Regulamin przewozu osób i bagażu w firmie Transport Drogowy „Barbara” Barbara Penar

POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1. Niniejsze postanowienia określają warunki obsługi podróżnych oraz przewozu osób i bagaży na liniach firmy.

2. Transport Drogowy „Barbara” Barbara Penar oświadcza, że posiada stosowane zezwolenie na wykonywanie przewozów regularnych osób w krajowym transporcie drogowym wydane przez właściwe władze.

3. Informacje dotyczące podróży (tj. przebieg trasy danej linii, miejsca odjazdu autokarów  i inne) zawiera rozkład jazdy.

4. Sprzedaż biletów prowadzona jest w autokarach firmy Transport Drogowy „Barbara”. 

PRAWA I OBOWIĄZKI PRZEWOŹNIKA

1. Przewoźnik zobowiązany jest do zrealizowania przewozu Pasażera i jego bagażu, na linii obsługiwanej przez Transport Drogowy „Barbara” zgodnie z obowiązującym rozkładem jazdy. Godziny wyjazdu i przyjazdu wykazane w rozkładach jazdy nie są objęte gwarancją i mogą ulec zmianie.
2. Obowiązkiem Przewoźnika jest zapewnienie Pasażerom odpowiednich warunków bezpieczeństwa i należytej obsługi.
3. W przypadku przerwania jazdy z powodu awarii autobusu i niemożności kontynuowania dalszej jazdy Przewoźnik zobowiązany jest zapewnić zastępczy środek transportu.
4. Przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia lub odwołania kursów z przyczyn od niego niezależnych (np. utrudnienia w ruchu drogowym.
5. Przewoźnik ma prawo nie dopuścić do zajęcia miejsca w autokarze lub odmówić dalszego przewozu, nie zwracając kosztów poniesionych przez Pasażera, gdy Pasażer:

• nie przestrzega umownych warunków przewozu
• znajduje się w stanie nietrzeźwym lub pod wpływem środków odurzających
• zachowuje się w sposób uciążliwy dla innych Pasażerów

PRAWA I OBOWIĄZKI PASAŻERA

1. Pasażer  zobowiązany jest do przybycia na przystanek – 15 minut przed planowanym odjazdem, po tym czasie rezerwacja traci ważność
2. Nie przybycie Pasażera na miejsce odjazdu jest równoznaczne z rezygnacją z przejazdu.
3. Pasażer zobowiązany jest stosować się do poleceń załogi autokaru.
4. W autokarze obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i spożywania napojów alkoholowych.
5. Na liniach autokarowych  obowiązuje zakaz przewozu zwierząt.
6. Pasażer odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone Przewoźnikowi i innym Pasażerom. Za szkody powstałe z winy dzieci odpowiadają rodzice bądź opiekunowie.
7. Na czas przejazdu Pasażer objęty jest ubezpieczeniem w ramach obowiązujących ubezpieczeniach komunikacyjnych. Ubezpieczenie to obejmuje sytuacje jakie mogą zdarzyć się jedynie w trakcie pobytu Pasażera w autokarze. Zdarzenia i szkody powstałe poza autokarem nie są objęte ubezpieczeniem. 

BAGAŻ

1. Przewoźnik ponosi odpowiedzialność tylko i wyłącznie za bagaż, na który Pasażer może przedstawić dokument potwierdzający, że bagaż został powierzony firmie.
2. Na pokład autobusu można wziąć jedynie bagaż podręczny, którego rozmiary pozwalają na umieszczenie na półkach nad głowami pasażerów.
3. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za bagaż podręczny oraz inne rzeczy przewożone przez pasażera pod jego własnym nadzorem chyba, że szkoda powstała z winy Przewoźnika.
4. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pieniędzy, papierów wartościowych i cennych przedmiotów, w szczególności kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, chyba że rzeczy te przyjął na przechowanie albo szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Przewoźnika.
5. Zabroniony jest przewóz rzeczy niebezpiecznych mogących wyrządzić szkodę osobom lub mieniu, bądź których przewóz jest prawnie zabroniony.
6. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu bagażu o dużych rozmiarach.
7. Przedmioty pozostawione w autokarze przez Pasażera nie są objęte ochroną i odpowiedzialnością przewoźnika.
8. Każda sztuka bagażu przewożona w luku bagażowym powinna być oznakowana przez pasażera trwałą przewieszką z podanym nazwiska i adresu.
9. W  przypadku przewożenia przedmiotów wartościowych zaleca się wykupienie indywidualnego ubezpieczenia bagażu na czas podróży.

CENNIK

1. Cena biletów określana jest na podstawie cennika obowiązującego w dniu sprzedaży biletów.
2. Transport Drogowy „Barbara” stosuje następujące zniżki:
   - dla uczniów i studentów do 26 roku życia na podstawie ważnej legitymacji. 

REKLAMACJE

1. Reklamacje związane z realizacją umowy przewozu należy kierować pisemnie na adres Transport Drogowy „Barbara” Barbara Penar 38-400 Krosno, ul. Boh. Westerplatte 28/94.
2. Reklamacje mogą być zgłaszane w okresie do 30-stu dni od zaistnienia okoliczności, która jest przedmiotem reklamacji. Przy zgłaszaniu reklamacji niezbędne jest opisanie zaistniałych okoliczności, wnoszone zastrzeżenia, ewentualnie doznane szkody i związane z tym roszczenia, itp. Do każdego zgłoszenia reklamacyjnego należy dołączyć bilet lub jego kserokopię. 
3. Przewoźnik zastrzega sobie termin rozpatrywania reklamacji do 30 dni licząc od daty jej otrzymania.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W niniejszych umownych warunkach przewozu osób i bagaży mają zastosowanie przepisy z prawa przewozowego i kodeksu cywilnego.
2. Niniejsze warunki przewozu osób wchodzą w życie z dniem 19.10.2009